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자주묻는 질문(FAQ)
Date : 2018-01-16
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Hits : 15211

★출고 문의
Q: 주문하면 당일 출고 되나요?
A: 낮 12시 이전 주문시에는 당일 출고 되세요^^
그 이후의 주문건은 안타깝게도 다음날 출고 됩니다.
(영업일 기준, 주말과 공휴일은 다음 영업일에 출고)



 

★홈페이지 적립금 사용방법
Q: 퓨어피지코리아 홈페이지에서 적립금 사용 방법이 궁금합니다

A: 적립금은 적용 기준이 되면 주문서에서 자동으로 활성화 되어 적립금 입력창이 생성됩니다
적용 기준은 [1회 이상 이전 구매시, 누적 적립금 3천원 이상일 시,구매하신 상품의 결제 총금액이 2만원 이상일 시]
이 세가지 조건에 부합하셨을 경우 입니다.




★제품이 굳은 경우

Q: 슈가럽이랑 오일이 굳어서 왔어요.

A: 슈가럽과 엑조틱 오일은 코코넛오일 기반으로 만들어진 제품입니다.
자연유래 성분인  코코넛오일은 23.5도 이하에서는 고체로 응고 됩니다.

이는 제품 결함이 아닌 버진 코코넛 오일이라는 증거이니 안심하셔도 좋습니다!

Q: 그럼 굳은 제품을 원래대로 복구할 수 있는 방법을 알려주세요.

A: 제품을 용기체로 따뜻한 물에 담그어 놓으면 서서히 원래의 촉촉한 텍스처로 녹게 됩니다. 불편하시겠지만 따뜻한 물에 조금만 녹여주세요^^




★제품 포장 불량

Q: 은박지가 떨어져 있어요! 반품 제품 아닌가요?
A: 퓨어피지는 환경 친화적인 포장재를 사용하므로 제품 포장 접착력이 기존의 일반적인 제품보단 다소 떨어질수 있습니다
누가 사용했거나 반품 제품이 아니니 오해하지 말아주세요!


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